Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. EQ88 xây dựng chính sách bảo mật này không phải chỉ để tuân thủ quy định pháp lý, mà vì chúng tôi thực sự tin rằng người chơi xứng đáng biết thông tin của mình được xử lý như thế nào.
Tổng Quan
Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của EQ88, bạn chia sẻ với chúng tôi một số thông tin cá nhân – từ họ tên, số điện thoại cho đến lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng nền tảng. Chính sách bảo mật này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập những gì, dùng chúng vào việc gì, bảo vệ chúng ra sao và quyền của bạn đối với dữ liệu đó là gì.
Chúng tôi biết phần lớn người dùng thường bỏ qua những trang như thế này. Nhưng tại EQ88, chúng tôi viết chính sách bảo mật theo cách mà một người bình thường có thể đọc và hiểu được trong vòng vài phút – không phải ngôn ngữ pháp lý dày đặc, không phải những câu dài dòng chứa đầy thuật ngữ kỹ thuật. Nếu sau khi đọc bạn vẫn còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của EQ88 luôn sẵn sàng giải thích thêm qua live chat 24/7.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng EQ88 tại địa chỉ eq88.casino, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Cam Kết Bảo Mật
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ EQ88 đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
EQ88 tuyệt đối không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm kinh doanh của chúng tôi.
Chỉ nhân viên EQ88 có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người chơi. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.
EQ88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ người chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại EQ88 bất kỳ lúc nào. Quy trình thực hiện đơn giản và không mất phí.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, EQ88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy định, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.
Tiêu Chuẩn Bảo Mật
EQ88 thu thập dữ liệu từ bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại cụ thể những gì chúng tôi thu thập và từ đâu:
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu được thu thập tự động:
EQ88 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Cung cấp và quản lý dịch vụ | Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị |
| Xác minh danh tính (KYC) | Họ tên, ngày sinh, ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, hành vi sử dụng, lịch sử giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin tài khoản, lịch sử liên lạc, lịch sử giao dịch |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh |
| Thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Thông tin KYC, lịch sử giao dịch |
Quan trọng: EQ88 không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không chia sẻ hành vi duyệt web của bạn với mạng quảng cáo, và không dùng dữ liệu để đưa ra quyết định phân biệt đối xử.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của EQ88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
EQ88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ EQ88 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
EQ88 đầu tư bài bản vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng:
Bạn cũng có thể chủ động tăng cường bảo mật tài khoản EQ88 của mình bằng cách kích hoạt xác thực 2 bước (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ. Nhân viên hỗ trợ EQ88 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
EQ88 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết. EQ88 không lưu trữ dữ liệu "đề phòng" hay vì lý do không rõ ràng.
Nền tảng EQ88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua trang cài đặt tài khoản EQ88. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà EQ88 đang nắm giữ. Việc thực hiện những quyền này hoàn toàn miễn phí và không yêu cầu lý do phức tạp:
Quyền Của Người Dùng
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà EQ88 đang nắm giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu EQ88 cập nhật. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính để bảo mật tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu không thể xóa ngay do nghĩa vụ pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính theo quy định AML).
Bạn có quyền phản đối việc EQ88 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là phân tích hành vi người dùng. Phản đối thành công sẽ dừng hoạt động xử lý liên quan.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình từ EQ88 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu EQ88 tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
Dịch vụ của EQ88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hay người chưa đủ tuổi vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho EQ88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@eq88.casino. EQ88 sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả mọi giao dịch tài chính phát sinh.
EQ88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi đáng kể theo cách sau:
Bạn nên đọc lại chính sách này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ EQ88 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách EQ88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
EQ88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu và bảo mật trong thời gian quy định. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.
Câu Hỏi Thường Gặp
Chính sách bảo mật này đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm tạo thành bộ tài liệu đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ EQ88. Nếu có câu hỏi, hãy liên hệ support@eq88.casino.